Du hast bei uns volle 100 Tage Zeit für deine Entscheidung. Wir möchten, dass du vollkommen zufrieden bist und unsere smarten Textilien in Ruhe zu Hause auf dich wirken lassen kannst. Passt etwas nicht perfekt, kannst du den Kaufvertrag innerhalb dieser Zeit problemlos widerrufen.

Bewusster Konsum und der Schutz unserer Ressourcen sind uns bei Ecobain extrem wichtig. Um unnötige Transportwege zu reduzieren, berechnen wir für den Rückversand eine faire Pauschale von 2,99 EUR. Dieser Betrag wird bei der Erstattung ganz unkompliziert von deinem Kaufpreis abgezogen. So leisten wir gemeinsam einen Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit im Alltag.

Das geht bei uns schnell und unkompliziert. Nutze einfach unser digitales Retourenportal im Shop. Dort gibst du deine Bestellnummer ein und erhältst anschließend dein Versandlabel für die Rückgabe. Wir lieben es leicht und genau das gilt auch für unseren Service.

Damit wir dir den vollen Kaufpreis erstatten können, bitten wir dich, die Tücher nur so zu prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest. Das bedeutet, sie müssen ungewaschen und im absoluten Originalzustand sein. Nur so können wir unsere kompromisslose Qualität und das reine Hautgefühl für jeden einzelnen Kunden garantieren.

Sobald dein Paket in unserem Lager eintrifft, prüfen wir die Artikel zügig. Danach weisen wir die Erstattung umgehend auf das von dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel an. Die faire Retourenpauschale von behalten wir dabei direkt ein. In der Regel hast du dein Geld innerhalb weniger Werktage wieder auf deinem Konto.